Reizigers erg tevreden over Valleilijn

Reizigers waarderen de Valleilijn-trein met een totaalscore van 7,6. Dat blijkt uit OV-klantenbarometer 2012, een jaarlijks landelijk onderzoek van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer. De treindienst behoort al enkele jaren tot de best gewaardeerde regionale spoorlijnen in Nederland. Gemiddeld krijgen de regionale spoorlijnen in 2012 een 7,2 van de reizigers.

De busdienst van de Valleilijn is niet apart onderzocht. Wel is de gehele busstreekdienst op de Veluwe onderzocht, en daar valt de Valleilijn-bus onder. De streekdienst Veluwe krijgt van de reizigers een 7,5. Gemiddeld scoren de streekdiensten buiten verstedelijkte gebieden in Nederland een 7,4.

In het onderzoek is reizigers gevraagd naar hun oordeel over informatie en veiligheid, rijcomfort, reistijd en prijs.

Bekijk de volledige resultaten van de OV-klantenbarometer 2007-2012 (website Kennisplatform Verkeer en Vervoer)

Treindienst Klantenoordeel
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Zwolle – Kampen 7,7 7,6 7,5 7,6 7,7
Ede – Amersfoort (Valleilijn) 6,3 7,1 7,6 7,6 7,6 7,6
Maastricht – Heerlen – Kerkrade (Heuvellandlijn) 7,7 7,5 7,5 7,5
Regionale treindiensten Groningen 6,8 7,2 7,3 7,3 7,3 7,4
Regionale treindiensten Fryslân 7,3 7,5 7,7 7,4 7,4 7,4
Zutphen – Apeldoorn 7,3 7,4 7,3 7,3 7,2 7,4
Rotterdam – Hoek van Holland 7,3 7,2 7,4 7,4
Dordrecht – Geldermalsen (Merwede-Linge Lijn) 7,7 7,8 7,4 7,5 7,4
Almelo – Mariënberg 7,7 7,6 7,5 7,2 7,1 7,2
Gouda – Alphen a/d Rijn 6,9 7 7 6,7 6,9 7,2
Zutphen – Hengelo – Oldenzaal 7,1 7,3 7,2 6,8 6,9 6,9
Roermond – Nijmegen (Maaslijn) 6,9 6,9 6,9 6,9
Arnhem – Tiel 7 6,9 7,1 6,6 6,8 6,7
Achterhoek 6,4 6,8 6,8 6,2 6,7 6,6
Zwolle – Emmen 6,8 6,7 6,7 6,4 6,3
Gemiddeld 6,8 7,2 7,1 7,1 7,2 7,2
Bus-streekdienst Klantenoordeel
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Waddeneilanden 8,4 7,9 8,5 8,3 8,2 8,3
Noord-Holland Noord 7,2 7,6 7,4 7,4 7,6 7,6
Hoeksche Waard / GoereeOverflakkee 7,1 7,1 7,5 7,2 7,4 7,6
Concessie Groningen / Drenthe 7,1 7,2 7,4 7,6 7,5 7,5
HOVlijnen Groningen / Drenthe 7,7 7,5 7,5
Qliner 315 Groningen – Lelystad 7,1 7,5 7,4 7,3 7,1 7,5
Concessie provincie Utrecht 7 7,2 7,3 7,4 7,3 7,5
Veluwe (excl. Apeldoorn) 7,3 7,4 7,4 7,3 7,2 7,5
Zeeuws-Vlaanderen 7,1 6,5 7,4 7,5 7,5 7,5
Zuidoost Fryslân 7,2 7,4 7,5 7,3 7,4 7,4
Regiovervoer Utrecht (excl. sneltram) 7,3 7,2 7,5 7,4 7,4 7,4
Zutphen – Hengelo – Oldenzaal 7,3 7,3 7,2 7,4 7,1 7,4
Midden Overijssel 7,3 7,5 7,4 7,5 7,4 7,4
Midden Zeeland 7 7,2 7,5 7,4 7,3 7,4
Oost Brabant 6,9 7,2 7,3 7,3 7,2 7,4
Noorden Midden Limburg 6,8 7,4 7,3 7,2 7,4 7,4
Noorden Zuidwest Fryslân 7,1 7,2 7,4 7,3 7,2 7,3
Achterhoek 7 6,9 7,2 7 7,2 7,3
Rivierenland 7 7,1 7,2 7,1 7,4 7,3
Noord Zeeland 7,4 7,4 7,2 7,3 7,2 7,3
IJsselmond, Overijssel en Flevoland 7 7,1 7,2 7 7,2 7,1
Gemiddeld 7,1 7,3 7,4 7,4 7,4 7,4